日本国内で購入されたAcaia製品には、1年間の限定保証が付与されます。この保証は材質および製造上の欠陥（部品および製造過程）をすべてカバーし、日本国内の当社修理施設までの往復の無料輸送を含みます。 なお本保証は不適切な使用や清掃不足、乱暴な扱い、また通常使用による摩耗などには適用されません。非正規販売店および個人売買取引サイト等からの購入は保証の対象外となります。

保証と修理の発送について

日本国内で購入されたAcaia製品には、1年間の限定保証が付与されます。この保証は材質および製造上の欠陥（部品および製造過程）をすべてカバーし、日本国内の当社修理施設までの往復の無料輸送を含みます。 なお本保証は不適切な使用や清掃不足、乱暴な扱い、また通常使用による摩耗などには適用されません。非正規販売店および個人売買取引サイト等からの購入は保証の対象外となります。

海外で購入され日本国内に発送または持ち込まれたAcaia製品については故障した場合、修理や点検等の要望はお客様ご自身でお求めになった販売元までご連絡ください。 またその場合はAcaiaが送付する交換品や修理品の国際運賃および関税など諸費用はお客様ご負担とさせていただきます。また、保証対象外の製品の場合も修理に必要な工賃、部品の実費、送料を申し受けます。 海外でご購入されたAcaia製品の修理または点検を日本国内でご希望される場合は、保証期間内であっても修理に必要な工賃、部品の実費、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

登録とサポート

ご使用になる前に jp.acaia.co/product-registration で製品のオンライン登録をお願いいたします。サポートが必要な場合は support_japan@acaia.coまで電子メールをお送りください。Acaiaの専門チームが問題を判断し、最も早く適切な修理について確認するためにお客様へご連絡いたします。

Acaiaの商標が付いたAcaia製品の高品質な水準は米国Acaia Corporationによって保証されています。